تماس با ما
ورود / ثبت نام (به زودی)
سبد خرید ( به زودی )
کتابخانه تخصصی


قوانین و مقررات

جهت ارتباط با خدمات مشتریان با شماره ی زیر در تماس باشید :

021-81721

ثبت نام در وب‌سایت مادوی به منزله قبول کلیه قوانین و مقررات سایت می‌باشد

قوانین عمومی:

 کلیه اصول و رویه‏‌های وب‌سایت شرکت مادوی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت شرکت مادوی اقدام کند.

 

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

شرکت مادوی،  به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب‌سایت مادوی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال شرکت مادوی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت مادوی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت مادوی محفوظ می‏‌دارد.

 

ثبت پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. وب سایت مادوی  به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شرکت مادوی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

در صورت سفارش به نام شخص حقوقی، تمام مسئولیت سفارش برعهده فرد سفارش‌دهنده می‌باشد و شرکت مادوی هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد نمی‌پذیرد.

آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

 

شرایط مرجوعی کالا

با توجه به قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، کلیه کالاها تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت مرجوعی می‌باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به لزوم حفظ بازه دمایی محصولات شیمیایی در حین حمل ونگهداری ، محصولات شیمیایی دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و  مشمول 7 روز بازگشت کالا نمی‌شوند.

همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت مادوی کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏شود. بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که کالای برگشتی و بسته‌بندی آن در شرایط اولیه خود توسط شرکت مادوی دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج ازشرایط تعویض محسوب می شود.

 

نمایندگی

شرکت مادوی، به جز فروشگاه‌های ذکر شده در وب سایت ،در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به خدمات مشتریان شرکت مادوی اطلاع دهید.

هیلتی برای افراد حرفه ای در ساخت و ساز در سراسر جهان ، تکنولوژی های پیشرو ابداع می نماید. محصولات ، سیستم ها و خدمات هیلتی راه حل های مبتکرانه ای با ارزش افزوده فراوان به مشتریان ساختمانی و صنایع تعمیر و نگهداری ارائه می کند. دفاتر مرکزی گروه هیلتی در لیختن اشتاین است.
Copyright©2016 Madavi Co. All rights reserved
کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت مادوي مي باشد


مطالب و اطلاعات این وبسایت توسط صاحب آن، شرکت مادوی، نماینده انحصاری هیلتی در ایران، فقط به منظور اطلاع رسانی مدیریت می شود. به همین دلیل شرکت هیلتی مسئولیتی در قبال اطلاعات، محصولات، یا تصاویر داخل این وبسایت ندارد و مسئولیت کلیه مطالب به عهده شرکت مادوی می باشد. همچنین تضمین دقت‏، اعتبار و کامل بودن اطلاعات بر عهده شرکت هیلتی نمی باشد.